Envíos

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo Colombia y el mundo.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

  • Para envíos en Colombia:

Si tu pedido es superior a $150.000 en Colombia el envío es gratis.

  • Para envíos internacionales:

Si tu pedido es superior a 200 USD el envío es gratis.

Si el valor de tu compra es inferior a 200 USD el costo de envío en América es de 30 USD Y para el resto del mundo de 45 USD

¿Cómo se realizan los envíos?

  • En Colombia: realizamos los despachos a través de Deprisa y Servientrega

  • Envíos Internacionales: realizamos los despacho a través de DHL y Fedex

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general el tiempo estimado se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 14 días luego de realizada la compra.

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¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico tienda@carolinarubio.com y te enviaremos un producto nuevo.

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